Fragen? Hier sind die Antworten.

Nach dem Klick auf den Bestätigungslink in deiner E-Mail meldest du dich an. Im Dashboard siehst du die Karte „Deine Kasse wird startklar“ – klick auf „Weiter“. Der Startklar-Plan zeigt dir acht Schritte, einen nach dem anderen. Was du erledigt hast, wird grün. Du musst nichts auswendig wissen.

Nichts. 14 Tage kannst du alles ausprobieren, ohne Karte, ohne Vertrag. Danach entscheidest du, ob du ein Abo möchtest. Ohne Abo endet der Zugang einfach – es wird nichts abgebucht.

Im Testmodus kannst du üben: buchen, Bons anschauen, Tagesabschluss machen. Alles ist mit „TEST“ gekennzeichnet und zählt nicht fürs Finanzamt. Wenn du echt kassieren willst, schaltest du in der Kasse oben auf „Live“. Dabei werden alle Testdaten gelöscht und die Kasse startet bei Bon 0001. Du kannst später jederzeit für Schulungen wieder in den Testmodus – deine echten Daten bleiben unangetastet.

Nein. OrgPOS läuft im Browser – auf dem Handy, Tablet oder PC. Du kannst die Kasse wie eine App auf den Startbildschirm deines Handys legen (Safari: Teilen → „Zum Home-Bildschirm“). Bondrucker und Kartengeräte sind möglich, aber nicht nötig.

Ja! Unter Artikel oder Leistungen auf „Per Foto importieren“ – Speisekarte, Preisliste oder Flyer fotografieren (bis zu 6 Fotos), die KI liest alles aus und schlägt Kategorien, Namen, Preise und Steuersätze vor. Du prüfst die Liste, änderst, was nicht passt, und legst alles mit einem Klick an. Dauert eine Minute statt einen Nachmittag.

Tipp auf die Kacheln der Artikel oder Leistungen – sie landen im Warenkorb. Dann „Zahlen“, Zahlungsart wählen (Bar, Karte, PayPal, Überweisung, Rechnung), fertig. Der Bon erscheint sofort: zum Drucken, als Rechnung, per E-Mail oder als QR-Code fürs Handy des Kunden.

Nach der Zahlung zeigt die Kasse einen QR-Code. Der Kunde scannt ihn mit der Handykamera und hat seinen Beleg – kein Papier, kein Drucker. Das erfüllt die Belegausgabepflicht.

Ja, am Handy. Tipp auf das Mikrofon oben und sag zum Beispiel „zwei Cola“ oder „Haarschnitt Herren“. Die Kasse legt es in den Warenkorb. Bei Unklarheit zeigt sie dir eine Auswahl.

Im Warenkorb auf „Rabatt“ tippen – in Prozent oder als Betrag. Der Rabatt steht dann auf dem Bon.

Wenn ein Kunde noch nicht zahlen will (z. B. am Tisch), parkst du seinen Warenkorb unter einem Namen wie „Tisch 3“. Später holst du ihn über „Geparkt“ zurück und kassierst.

Im Kassenbuch oder unter Rechnungen beim Bon auf „Storno“, Grund eingeben, bestätigen. Der Bon bleibt sichtbar und wird als storniert markiert – löschen ist gesetzlich nicht erlaubt, Storno ist der richtige Weg.

Beim Zahlen kannst du Trinkgeld eintragen. Es erscheint auf dem Bon, zählt aber nicht zum Umsatz.

Bar, EC-/Kreditkarte (z. B. mit SumUp), PayPal, Überweisung per QR-Code (GiroCode), Rechnung mit Zahlungsziel und Gutschein. In den Einstellungen kannst du Zahlungsarten ein- und ausschalten.

Ein QR-Code, den der Kunde mit seiner Banking-App scannt. Betrag, Empfänger und Verwendungszweck sind schon drin – er muss nur bestätigen. Das Geld kommt per Echtzeitüberweisung in Sekunden auf dein Konto, ohne Gebühr. Dafür musst du nur deine IBAN in den Betriebsdaten eintragen.

Einstellungen → Zahlungsarten → SumUp. Dort steht Schritt für Schritt, wie du in deinem SumUp-Konto einen „Affiliate-Key“ holst. Danach öffnet die Kasse am Handy die SumUp-App mit dem Betrag, der Kunde zahlt am Gerät, und der Bon wird automatisch gebucht.

Einstellungen → Zahlungsarten → PayPal → deinen PayPal.me-Namen eintragen (Anleitung steht dabei). Beim Kassieren erscheint ein QR-Code mit dem Betrag, der Kunde scannt und zahlt.

Beim Zahlen „Rechnung“ wählen und den Kunden auswählen. Die Rechnung bleibt „offen“, bis du unter Rechnungen die Zahlung erfasst. Bleibt sie unbezahlt, kannst du mit einem Klick mahnen – drei Stufen mit fertigen Texten, die du anpassen kannst.

Am Ende des Tages fasst der Z-Bon alles zusammen: Umsatz, Bar, Karte, Steuern, Stornos, Kassenbestand. Er ist Pflicht und wird unveränderlich gespeichert. Am einfachsten: In den Einstellungen „Automatischer Z-Bon“ einschalten – dann passiert es jede Nacht von selbst und du bekommst eine E-Mail.

Alles, was bar in die Kasse kommt oder rausgeht: Bareinnahmen kommen automatisch rein, Ausgaben (z. B. Einkauf mit Bargeld) oder Wechselgeld trägst du ein – gern mit Foto vom Beleg. Der Kassenbestand stimmt so immer mit dem Bargeld überein.

Unter Auswertungen → Berichte: Umsatzübersicht (Monatsabschluss), Tagesübersicht, Artikel & Leistungen, Zahlungsjournal, Umsatz pro Mitarbeiter, offene Rechnungen, Z-Bon-Übersicht, Kassenbuch – als PDF zum Ansehen oder als CSV für Excel.

Ja, wenn du es einschaltest: Einstellungen → Kassensystem → „Monatsbericht an Steuerberater“ und seine E-Mail eintragen. Jeden Monatsanfang bekommt er Belege, Kassenbuch und Tagesabschlüsse des Vormonats.

Einstellungen → Mitarbeiter → anlegen und eine PIN vergeben. Unter „Terminal & App“ findest du den Terminal-Link – schick ihn per WhatsApp aufs Handy des Mitarbeiters. Er öffnet ihn, tippt seine PIN und sieht nur die Kasse – keine Umsätze, keine Einstellungen. Nach 5 Minuten ohne Aktion sperrt sich das Terminal.

Nein. Mitarbeiter sehen nur die Kasse. Auswertungen, Kassenbuch, Einstellungen und Berichte sind für sie technisch gesperrt.

Leg dir in Konto & Profil eine Inhaber-PIN an. Dann öffnest du die Kasse über den Terminal-Link mit vollen Rechten, ohne Passwort.

Die TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) ist ein Sicherheitsmodul, das jede Buchung fälschungssicher signiert. Seit 2020 ist sie für jede elektronische Kasse in Deutschland Pflicht. Bei OrgPOS ist sie eine Cloud-TSE: kein Gerät, kein USB-Stick. Du buchst sie mit deinem Abo (89 € im Jahr), wir richten sie für dich ein und schicken dir eine E-Mail, wenn sie bereit ist.

Ja – innerhalb eines Monats, nachdem du live gegangen bist. Der einfachste Weg: Im Startklar-Plan die E-Mail deines Steuerberaters eintippen, ein Klick, und er bekommt alle Angaben fertig. Er meldet die Kasse für dich an. Wer es selbst machen will: auf elster.de, Formular „Mitteilung über elektronische Aufzeichnungssysteme“, die Werte von unserer Kassenmeldungs-Seite hineinkopieren.

Ruhig bleiben. In OrgPOS unter TSE → „Prüfer-Export“ erzeugst du mit zwei Klicks das DSFinV-K-Paket und den TSE-Export – das sind die Dateien, die der Prüfer verlangt. Dazu die Verfahrensdokumentation aus dem Ordner. Mehr braucht er nicht.

Ein Dokument, das beschreibt, wie deine Kasse funktioniert und wie du arbeitest. Das Finanzamt darf es verlangen. OrgPOS schreibt es automatisch für dich – du speicherst es als PDF, druckst es aus, unterschreibst und legst es ab.

10 Jahre. OrgPOS speichert alle Bons, Abschlüsse und Kassenbuch-Einträge unveränderlich und sichert sie täglich – du musst nichts ausdrucken.

In der Seitenleiste unter deinem Namen auf „Plan ändern“ → Plan wählen (Basis 19 €/Monat) → Häkchen bei Cloud-TSE → „Abo abschließen“. Du zahlst sicher per Karte oder Lastschrift über Stripe. Monatlich kündbar.

Unter „Mein Abo & Rechnungen“ – jede Rechnung mit PDF. Offene Rechnungen sind rot markiert und haben einen „Jetzt bezahlen“-Knopf.

„Mein Abo“ → „Zahlungsmittel & Kündigung“. Das öffnet dein Kundenportal, dort kannst du Karte wechseln oder kündigen. Nach Kündigung kannst du bis zum Ende des bezahlten Monats weiterkassieren.

Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ – du bekommst einen Link per E-Mail, der eine Stunde gültig ist.

Auf Servern in Deutschland (IONOS), täglich gesichert, verschlüsselt übertragen. Nichts liegt auf deinem Handy – geht es verloren, ist nichts weg.

Einfach neu anmelden. Am Handy hilft es, die Kasse als App auf dem Startbildschirm zu haben – dann bleibst du länger angemeldet.

Kurz die Seite neu laden. Zeigt PayPal keinen Code, fehlt der PayPal.me-Name in den Einstellungen; beim GiroCode fehlt die IBAN.

Die TSE muss erst eingerichtet sein. Buche sie mit dem Abo, wir kümmern uns um den Rest und schreiben dir, sobald sie bereit ist.

Klick oben auf „Support schreiben“ oder schreib an support@orgpos.de – ein echter Mensch antwortet, meist am selben Tag.